Question 1

Aceitam Multibanco?

Accepted Answer

Sim.

Question 2

Aceitam notas?

Accepted Answer

Sim: notas de 5 €, 10 € e 20 €.

Question 3

Aceitam moedas?

Accepted Answer

Sim: moedas de 0,50 €, 1 € e 2 €.

Question 4

Como funciona o Cartão Cliente?

Accepted Answer

O Cartão Cliente custa 20 €: 15 € ficam carregados para usar nas máquinas e 5 € são devolvidos quando já não precisar dele, desde que esteja em boas condições. Com o cartão paga menos em cada lavagem e secagem.

Question 5

Posso utilizar o meu próprio detergente?

Accepted Answer

Não. As máquinas doseiam automaticamente detergente, alcalino, higienizante e amaciador. Não é permitido adicionar detergentes nem outros aditivos.

Question 6

Preciso de marcação?

Accepted Answer

Não. As máquinas funcionam por ordem de chegada, durante todo o horário de funcionamento.

Question 7

Que tamanhos de máquina existem?

Accepted Answer

Há máquinas de lavar de 9 kg, 12 kg e 16/18 kg. A máquina de 16/18 kg tem programas especiais, ativados a pedido.

Question 8

Posso utilizar apenas as secadoras?

Accepted Answer

Sim, mediante disponibilidade. Os clientes que lavam na lavandaria têm prioridade.

Question 9

Que temperatura devo escolher na secadora?

Accepted Answer

Consulte o guia de secagem e a etiqueta da peça.

Question 10

Quanto tempo demora uma secagem?

Accepted Answer

Cada secagem dura 21 minutos: 18 minutos de temperatura mais o aquecimento da máquina.

Question 11

O que significam os símbolos das etiquetas?

Accepted Answer

Consulte o guia das etiquetas.

Question 12

Posso lavar artigos de animais de estimação?

Accepted Answer

Sim. Devem ser lavados separadamente e podem precisar de um programa específico. Fale connosco antes.

Question 13

Trabalham com alojamento local e restaurantes?

Accepted Answer

Sim. Temos programas próprios na máquina de 16/18 kg e engomadoria ao quilo a 3,00 €/kg.

Question 14

Qual é o horário?

Accepted Answer

Todos os dias do ano, incluindo fins de semana e feriados, das 09h às 22h.

Question 15

Esqueci-me de uma peça. O que faço?

Accepted Answer

Temos uma parede de perdidos e achados. Passe pela lavandaria ou fale connosco por WhatsApp.

Perguntas frequentes

Pagamento

Utilização

Secagem

Serviços

Geral

Perguntas frequentes