Informations légales
Règlement des litiges
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Livre des réclamations
Vous pouvez déposer une réclamation dans le livre papier disponible à la laverie ou dans le Livre des réclamations électronique (Livro de Reclamações).
Règlement extrajudiciaire des litiges de consommation
En cas de litige de consommation, le consommateur peut s’adresser à l’organisme de règlement extrajudiciaire des litiges suivant :
- Organisme
- CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
- Site web
- www.cniacc.pt
Information fournie conformément à la loi portugaise n° 144/2015 du 8 septembre.